よくある質問 | リイドオンラインでのお買い物、サイトに関する質問と答えです。
お届けについて
Q1. 注文した商品の出荷状況を知りたいのですが？
A1. 「お問い合わせ」フォームから、件名で「お届けについて」をお選びいただき、「注文番号」を記載の上、ご連絡ください。リイドオンラインにて確認後ご連絡いたします。
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Q2. 注文した商品が届かないのですが？
A2. 原則として受注から2日〜5日前後の配送となります。お問い合わせの場合は「お問い合わせ」フォームから、件名で「お届けについて」をお選びいただき、「注文番号」を記載の上、ご連絡ください。リイドオンラインにて確認後ご連絡いたします。
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Q3. 配送日の指定はできますか？
A3. 配送日の指定はできません。
Q4. 送料はかかりますか？
A4. ご注文金額が3,000円（税込み）以上でのご購入の場合、送料は無料となります。ご注文金額が3,000円（税込み）未満でのご購入の場合、送料として別途525円（税込み）のご負担をお願いいたします。ただし、特殊な商品に関しては、別途設定させていただくことがあります。
Q5. 海外への配送はできますか？
A5. 海外への配送はできません。日本国内のみの配送に限らせていただきます。
Q6. 1度の注文で複数のお届け先に送ることはできますか？
A6. 1度のご注文でご指定いただけるお届け先はひとつとなります。複数のお届け先をご指定になる場合は、お届け先ごとにご注文ください。なお、送料・代金引き換え手数料もご注文ごとに申し受けさせていただきますことを予めご了承ください。
Q7. 長期不在により商品が受け取れませんでした。
A7. 再度配送をご希望の方は、「お問い合わせフォーム」から件名で「その他の事項について」をお選びいただき、「注文番号」を記載のうえお問い合わせください。商品が返送されていることを確認し、再配送いたします。なお、配送先住所が登録時と異なる場合はお知らせください。
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Q8. 運送会社は指定できますか？
A8. 配送業者の指定はできません。リイドオンラインでは「ヤマト運輸」を使用しております。
Q9. 注文後にお届け先を変更したいのですが？
A9. 注文後のお届け先の変更はできません
